簽訂“一站多源”運維協議 實現“同城同質”服務保障
in 紹興柯橋供水有限公司 by 陳秋
近日，為進一步提高農村飲用水工程運維管理質量，保障供水設施安全穩定運行，柯橋區農業農村局，王壇、稽東、夏履三鎮人民政府，柯橋供水公司三方就農村飲用水工程運維管理的責任和義務協商一致，在王壇鎮政府共同簽署了《柯橋區農村飲用水“一站多源”工程運維管理服務協議》。會議還就2025年農飲水部分設施改造項目，2025年農飲水工程水費收繳模式，農村飲水縣域安全標準化創建等工作達成共識。根據《浙江省農村供水保障辦法》《柯橋區農村飲用水工程縣級統管實施方案》和《柯橋區農村飲用水“一站多源”工程運行管理實施細則》的要求，柯橋供水公司承擔“縣級統管”職責，全面負責王壇鎮、稽東鎮、夏履鎮三鎮全域農飲水供水設施的運營管理工作。為切實保障山區群眾飲水安全，柯橋供水公司以“城鄉同質飲水”為目標，推動農村供水管理從粗放式向全流程標準化轉型。自2022年公司首創供水設施“村站合作”運維新模式后，又創新構建了“村站服務網格化”管理模式，設立村級供水服務點，打造“15分鐘服務圈”，并通過24小時服務熱線（96390）實現精準派單和搶修任務閉環管理。同時，采用劃片包干與機動支援相結合的方式，顯著提升了山區供水設施的日常巡檢覆蓋率和故障響應速度，為山區群眾提供了“同城同質”的飲用水服務保障。柯橋供水公司始終秉持“群眾滿意，政府放心，員工幸福”的企業宗旨，緊緊圍繞“優化營商環境，提升服務質量”的發展理念，堅持“為群眾辦實事”的服務導向，持續推動服務重心下移，用心用情解決用戶需求。此次協議的簽訂將進一步強化三方協作，為柯橋區農村飲用水安全提供更加堅實的保障。未來，柯橋供水公司將繼續以用戶需求為導向，深化“一站多源”系統化、精細化運維管理，為山區群眾提供更加優質、高效的供水服務，助力鄉村振興和城鄉融合發展。